1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий публичный договор (далее — «Оферта» или «Договор») представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя лице Комаровой Анны Андреевны, ИНН 421812617949, далее именуемая «Исполнитель», по оказанию услуг с помощью программного обеспечения сайта: https://daoholistic.info (далее — Сайт) физическим лицам, далее именуемым «Заказчик», «Заказчики», а совместно именуемые «Стороны», согласно перечисленных ниже условиях в форме индивидуального наставничества, онлайн-кусов, онлайн-тренингов — специальной формы обучения, направленной на приобретение обучающимся лицом дополнительных знаний, умений и навыков в определенной сфере деятельности, в результате использования обучающимся лицом особых заданий и мероприятий за установленную Исполнителем цену.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной Офертой и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком. В соответствии с ч. 1 ст. 438 ГК РФ Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

1.3. В соответствии с ч. 3 статьи 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается акцептом.

1.4. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора.

2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении: Оферта — настоящий публичный договор на оказание услуг Заказчику (услуги в сфере дошкольного образования и дополнительного образования детей и взрослых). Сайт — интернет-сайт: https://daoholistic.info, а так же все к ним относящиеся «поддомены», используемые Исполнителем на праве собственности. Услуги (информационные услуги в сфере дошкольного образования и дополнительного образования детей и взрослых) — услуги Исполнителя по предоставлению ограниченного доступа Заказчика к материалам Сайта в соответствии с условиями Оферты для участия в тематических тренингах в формате вебинаров, сопутствующих им семинарах в формате вебинаров, видео-уроков на платформе Getcourse, а также информационно-консультационных услуг и сопутствующих услуг Исполнителя по предоставлению за плату, посредством использования бесплатного программного обеспечения с закрытым кодом, обеспечивающим шифрованную голосовую связь и видеосвязь через Интернет между компьютерами (VoIP), используя технологии пиринговых сетей (онлайн-консультации). Форма и необходимость предоставления сопутствующих консультационных, информационно-консультационных или услуг в сфере дошкольного образования и дополнительного образования детей и взрослых определяются Исполнителем самостоятельно. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по предварительной оплате услуги Исполнителя в размере 100%, осуществленное Заказчиком в безналичной форме по реквизитам, указанным в ст. 11 настоящего Договора. Исполнитель — ИП Комарова А.А., предоставляющая услуги Заказчику на условиях, изложенных в настоящем Договоре. Заказчик — физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях. Договор на оказание услуг (далее — Договор) — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные услуги в сфере дошкольного образования и дополнительного образования детей и взрослых в рамках выбранного Заказчиком мероприятия, программы, вебинара или курса (далее — программа). 3.2. Все доступные к выбору мероприятия и программы размещаются Исполнителем на Сайте. 3.3. Платная услуга:

— Предусматривает получение доступа к текстовым материалам, общему чату в социальных сетях, специализированному чат-боту со справочными материалами, домашними заданиями (в зависимости от конкретной программы и тарифного плана, выбранного заказчиком).

— Результатом услуг в рамках настоящей Оферты будут являться действия исполнителя по предоставлению доступа к онлайн урокам, материалам к урокам и его записям. Разбор домашних заданий Заказчика предоставляется в зависимости от выбранного и оплаченного Заказчиком тарифного плана участия и программы.

— После оплаты Услуги Заказчик получает ссылку и доступ к Интернет-ресурсу, на котором будут размещены: обучающие материалы, онлайн-уроки, записи вебинаров и материалы. Доступ к подобным материалам реализуется на интернет платформе с предоставлением Пользователю доступа в отдельный чат. Регистрация Пользователя осуществляется Исполнителем на основании данных, предоставляемых Пользователем. Пользователям может быть предложено указать свои имя, номер контактного мобильного телефона, адрес электронной почты.

3.4. Отношения Сторон в рамках оказания платных услуг регулируются настоящим Договором и Гражданским Кодексом РФ.

4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Исполнитель предоставляет ограниченный доступ Заказчику к Услуге, размещенной на Сайте (предоставляет доступ в закрытую зону сайта, путем передачи паролей доступа), при условии 100 % предоплаты этой услуги.

4.2. Оплата Услуги происходит путем перечисления Заказчиком денежных средств на расчетный счет Исполнителя по реквизитам, указанным в ст. 11 настоящего Договора.

4.3. Участие в тренинге, курсе или консультации подтверждается заполнением соответствующей заявки на участие и внесением оплаты. Ссылки на участие в тренинге предоставляются Заказчику путем их направления на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при заполнении заявки на участие.

4.4. В случае, если в течение 2 (двух) рабочих дней Заказчик по той или иной причине не получил доступа к Информационной услуге, ему необходимо обратиться в службу поддержки Исполнителя в письменном виде по электронному адресу: info@academy-annakomarowa.ru.

4.5. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услугу в сроки, указанные на Сайте.

4.6. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Прием оказанных услуг производится Заказчиком без подписания соответствующего акта.

4.7. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в тренинге без возврата внесенной оплаты в случае нарушения им правил поведения на онлайн-тренинге или консультации. Указанными нарушениями являются: разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление других участников тренинга, оскорбление ведущего и/или сотрудников проекта в нецензурной форме, неоднократное (более двух раз) отклонение от темы тренинга, реклама любого вида, нецензурные высказывания, распространение сведений, носящих заведомо ложных характер, а также иные действия, которые могут быть расценены ведущим как действия, оскорбляющие его и других участников.

4.8. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в онлайн мероприятиях (без возврата уплаченных Заказчиком денежных средств) в случае установления факта передачи им реквизитов для участия третьим лицам, распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с участием в онлайн-кусрах, тренингах или консультациях, третьим лицам, в том числе за плату. Использование информации и материалов допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

6.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику круглосуточный доступ к Сайту с использованием учетной записи Заказчика.

6.2. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания услуг Заказчику.

6.3. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его требованию.

6.4. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять длительность доступа к онлайн-кусру, онлайн-тренингу, консультации и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте, не позднее 5 (пяти) дней со дня их внесения (принятия). При этом, новые условия действуют только в отношении вновь заключенных договоров.

6.5. Исполнитель вправе продлить сроки доступа к материалам курса, уведомив об этом Заказчика путем направления ему письма на электронную почту не позднее трех дней с момента принятия такого решения, на срок, не превышающий 30 (тридцать) календарных дней.

6.7. Исполнитель вправе заблокировать учетную запись Заказчика в случае нарушения им правил (п. 4.7, 4.8 настоящего Договора) без возвращения внесенной оплаты.

8. РАССМОТРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. Исполнитель не несет ответственности за непредставление (некачественное предоставление) услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя.

8.2. Возврат денежных средств не осуществляется в случае, если Заказчик не применяет полученные теоретические знания на практике или применяет их неверно, не в той форме и последовательности, которая рекомендована Исполнителем. Возврат денежных средств не осуществляется после получения Заказчиком доступа к закрытому обучающему сайту (то есть получения паролей доступа к закрытой зоне сайта, где находятся записи курса и обучающие материалы), и расположенной на нем информации. Данные условия безоговорочно принимаются Сторонами.

8.3. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем в случае, если Заказчик совершил 100% предоплату получения услуги, получил ключи доступа к Сайту, но по любой из причин не воспользовался возможностью доступа к Сайту.

8.4. Все претензии по качеству оказываемой Информационной услуги (в том числе претензии, содержащие требование о возврате денежных средств) должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи письменной заявки установленного образца на сайте технической поддержки info@academy-annakomarowa.ru или путем направления письменной претензии на адрес Исполнителя, указанный в ст. 11 настоящего Договора. Срок рассмотрения претензии Заказчика составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента получения претензии Исполнителем. По истечении указанного выше срока Исполнителем принимается одно из следующих решений: 1) о несогласии с претензией и об отказе в удовлетворении заявленных требований, либо 2) о согласии с претензией и об удовлетворении заявленных требований. О принятом решении Исполнитель уведомляет Заказчика путем направления ему ответа на электронный адрес, указанный Заказчиком, а также на почтовый адрес, в случае, если Заказчик при регистрации его указал. В претензии о возврате денежных средств Заказчик обязан указать способ возврата денежных средств и указать реальные и полные реквизиты Заказчика в кредитной организации РФ для перечисления Исполнителем денежных средств Заказчику. После списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя по реквизитам, указанным Заказчиком, договор считается расторгнутым, а финансовые обязательства сторон исполненными. Финансовый документ, подтверждающий списание денежных средств со счета Исполнителя в пользу Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.

10. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ УСЛУГИ

10.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя также риск неполучения/недополучения прибыли и риск возможных убытков, связанных с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания услуги.

10.2. Гарантируя успешность применения полученных знаний, умений и навыков, а также получение Заказчиком услуги определенной прибыли (дохода) с их использованием (реализацией) в определенном либо неопределенном будущем, Исполнитель не несет ответственности за неполучение прибыли (дохода), получение прибыли (дохода) ниже ожиданий Заказчика, а также за прямые и косвенные убытки Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов, таких как: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей Заказчика, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что безоговорочно принимается обеими сторонами.

10.3. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Заказчиком ключей (пароль доступа) к тренингу (то есть получения паролей доступа к закрытой зоне сайта, где находятся записи тренинга), что безоговорочно принимается сторонами.

10.4. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента начала тренинга (то есть получения паролей доступа к закрытой зоне сайта, где находятся записи тренинга), что безоговорочно принимается сторонами.

10.5. Претензии с требованием о возврате денежных средств, внесенных в качестве оплаты за онлайн-курс в записи, за исключением производственного брака и иных технических повреждений, возникших не по вине Заказчика и до передачи ему доступа к записи тренинга, Исполнителем не рассматриваются.